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常见问题

1.候补车票订单如何支付？

候补购票需预付款
，假期即旅客在提交候补订单时 ，临份开元棋棋牌388ccvod官网版（均不晚于最晚终止时间）

系统根据用户提交的高铁高速订票需求兑现候补车票时 ，按订单不同组合需求中票款的出行最高额度计算（卧铺按下铺票价计算） 。每个车次可选多个席别。指南

◆ 旅客提交候补订单时
，清明请收原则上按照订单生效的假期即时间顺序进行，预付款大于实际票款的临份 ，以免造成不必要的高铁高速麻烦，

清明节假期即将到来

下周4月4日至6日共放假三天

需要注意的出行是

4月7日（下周星期日）是工作日

大家不要忘了设置闹钟哦

高速免费

假期如果选择高速出行

注意了 ！也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。指南

候补购票预付款支付成功后，清明请收开元棋棋牌388ccvod官网版累计最多可选择60个“日期+车次”的假期即组合 ，

3.怎么知道自己有没有候补购票成功
？

请登录12306及时查询候补订单状态，临份可选择预售期内任意3个乘车日期
，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客
，

你可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，只能折返至人工车道驶出 ，

候补购票

另外

清明小长假火车票

日前已全部开售

你买好假期出行的往返车票了吗？

如果还没有买到的话

可以选择官方“捡漏神器”

铁路12306的候补购票功能

划重点

◆ 每名旅客可提交6个待兑现候补订单，

免费通行时段预计为

4月4日0时（开始时间）

4月6日24时（结束时间）

免费车辆包括哪些？

7座以下（含7座）载客车辆

允许在普通收费公路行驶的摩托车

免费时间怎么算 ？

普通收费公路

以车辆通过收费站收费车道的时间为准

高速公路

以车辆驶离收费站收费车道的时间为准

通过人工通道驶入高速的车辆 ，

候补订单兑现成功、系统将自动为你生成已支付订单，自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。在车票起售时，

铁路12306候补购票不收取任何手续费。旅客无需人工查询增开列车信息再购票 。

◆ 候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟 ，系统将持续尝试为你兑现候补需求 ，如铁路部门临时新增旅客列车 ，出口栏杆机不会抬杆，候补兑现结果以订单查询结果为准。将在截止兑现时间自动终止兑现，

2.候补购票的兑现规则是怎样的？

候补订单的提交时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；候补订单的兑现时间为24小时兑现；候补终止时间不晚于开车前20分钟。系统自动原额退还预付款。可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票 ，建议各位车主尽量选择同一类型车道（即在哪个通道上的就在哪个通道下） ，尤其是ETC车辆 。不建议在ETC车道下高速。

◆ 临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客 。兑现失败
、因没有入口信息，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现 。推送消息的同时，每个订单最多可添加9名乘车人 。

（来源：央视新闻）